1.  Chính sách  đổi trả

Quý Khách hàng cần kiểm tra tình trạng hàng hóa và có thể đổi hàng/ trả lại hàng ngay tại thời điểm giao/nhận hàng trong những trường hợp sau:

• Hàng không đúng chủng loại, mẫu mã trong đơn hàng đã đặt hoặc như trên website tại thời điểm đặt hàng.
• Không đủ số lượng  như trong đơn hàng.
• Tình trạng bên ngoài bị ảnh hưởng như rách bao bì, bong tróc, bể vỡ…

 Khách hàng có trách nhiệm đưa giấy tờ liên quan chứng minh sự thiếu sót trên để hoàn thành việc hoàn trả/đổi trả hàng hóa. 

Chúng tôi sẽ hoàn tiền 100% nếu khách hàng đã thanh toán hoặc giao bù hàng khác cho Quý khách trong vòng 14 ngày

Trong trường hợp Quý Khách hàng có ý kiến đóng góp/khiếu nại liên quan đến chất lượng sản phẩm, Quý Khách hàng vui lòng liên hệ đường dây chăm sóc khách hàng của chúng tôi.

2. Thanh toán an toàn và tiện lợi

Người mua có thể tham khảo các phương thức thanh toán sau đây và lựa chọn áp dụng phương thức phù hợp:

Cách 1: Thanh toán trực tiếp (người mua nhận hàng tại địa chỉ người bán)
Cách 2: Thanh toán sau (COD – giao hàng và thu tiền tận nơi)
Cách 3: Thanh toán online qua thẻ tín dụng, chuyển khoản

3- Thông tin về vận chuyển và giao nhận 

a) Sản phẩm của chúng tôi thông thường sẽ được giao đến địa điểm mà Quý khách yêu cầu nếu Quý khách không có yêu cầu đặc biệt

b) Giao hàng vào các chủ nhật hàng tuần và Quý khách đặt hàng trước ngày giao hàng 2 ngày

c) Trường hợp phát sinh chậm trễ trong việc giao hàng chúng tôi sẽ thông báo trước có cho Quý khách hàng và tạo cơ hội để Quý khách hàng có thể hủy hợp đồng nếu muốn.